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【“我眼中的纪检监察人”征文】把信访举报工作做到群众心坎上

来源:张家界廉政网 作者:周晴 编辑:谢航 2023-05-18 17:10:53
 

在我市纪检监察队伍中,有这样一个群体,他们牢记“国之大者”,心系“群众所盼”,把对初心使命的坚守转化为造福人民的行动。他们将心比心甘做群众的“出气筒”,他们推心置腹甘做群众的“减压阀”,他们设身处地甘做群众的“遮阳伞”,他们就是在平凡岗位上,用心用情做好群众工作的纪检监察信访干部。

他们是前线“守关人”。信访举报是纪检监察工作的第一道关口,是问题线索“主渠道”。在多数人印象中,受理转办信访举报是一项再基础不过的工作,但“看似寻常最奇崛,成如容易却艰辛”,这项工作需要他们日复一日、年复一年,在纷繁复杂的信访举报中去粗取精、去伪存真,且每件信访举报需在检举举报平台中精准录入多项信息,有时细读一封长信、完成信息录入、提出拟办意见,半天便悄然而逝。他们尽心竭力,运用纪法尺子,精准甄别问题线索类信访举报,努力发现真问题、真线索、真信息,快速把群众的诉求分流到办案部门,把好监督执纪第一关。

他们是廉情“吹哨人”。信访举报是一个地方政治生态的晴雨表,是权力运行“观察哨”。纪检监察信访干部作为一线“哨兵”,他们能在信访举报中,精准“解剖麻雀”,分析出信访举报情况过去与现在、局部与整体、主要与次要、一般与特殊的关系;亮出“火眼金睛”,洞察出地方、部门、领域政治生态和权力运行状况;深度“抽丝剥茧”,揭示出背后普遍性突出性问题,分析制度机制原因,提出针对性建议,形成信访形势综合分析、专题分析,从而为精准监督提供信息支持、决策参考,最终推动人民群众关心关切的问题得到解决。

他们是心结“开锁人”。信访举报是送上门的群众工作,是党群关系“连心桥”。信访举报并非简简单单的一次来访、一个来电、一封来信或者一件网络举报,这里面承载的既是人民群众的急难愁盼,也是人民群众对纪检监察机关的信任重托。“衙斋卧听萧萧竹,疑是民间疾苦声。”在纪检监察机关,最先听到民间疾苦声的,就是信访举报部门,在这里他们坚持用“一个微笑、一把椅子、一杯热水、一声问候”对待来访群众,把群众心结纾解开、情绪疏导顺。他们也时常奔波于维护群众利益的第一线,用自己的初心、真心、耐心,解心锁、化民忧、暖民心,推动一个个信访件有效化解。

甘愿吃苦、乐于奉献,是纪检监察干部不变的底色;民有所呼、我有所应,是纪检监察干部坚守的誓言。我们要始终保持信念坚定、甘于奉献的优良品质,心系百姓、一心为民的人民情怀,求真务实、敢于担当的工作作风,努力在平凡的岗位上创造不平凡的成绩。

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